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Mapa de públicos en tiempo real (MPTR)

 G & S presenta el MPTR

El mapa de público objetivo es una herramienta de comunicación en la que, gracias a la realización de una tabla o mapa, se consigue diferenciar los distintos tipos de targets o públicos objetivos de la empresa, centrándose así en los más importantes para la consecución de los objetivos. Es una herramienta muy útil para las empresas ya que de un simple vistazo se puede ver en qué target utilizar los recursos. Sin la ayuda del mapa de público objetivo, no se tendría tan claro a quién se debe dedicar

RP

RP (Relaciones Públicas)

Las Relaciones Públicas son acusadas de actuar en la ambigüedad y no concretar objetivos. Es un área profesional que aun en el día de hoy no se ha terminado de desarrollar, ya que todavía hay personas y organizaciones que se cuestionan cuál es su rol y si realmente poseen alguna importancia en los campos de trabajo. Es por esto que se intentará dejar en claro, qué son, para qué sirven y cuáles son sus funciones y herramientas. 

Las personas suelen definirlas en función de sus técnicas y tácticas. Sin embargo, no tienen en cuenta que constituyen un proceso que implica la investigación y el análisis, la creación de una política, la programación, la comunicación y la retroalimentación con muchos públicos. 

Existen, para los que se desarrollan profesionalmente en el área, dos niveles de actuación: como asesores de sus clientes o de la alta dirección de una organización, y como técnicos que producen y divulgan mensajes en múltiples canales. No hay una sola definición que conceptualice, ya se vio anteriormente la de Bernays y ahora Scott M. Cutlip, Allen H. Center y Glen M. Broom (2001), en Relaciones Publicas Eficaces, aseguran que “las relaciones públicas constituyen la función directiva que establece y mantiene relaciones mutuamente beneficiosas entre una organización y los públicos de los que depende su éxito o fracaso.” Por otro lado, John Marston (1988) las define como “... función administrativa que evalúa las aptitudes del público, identifica las políticas y los procedimientos de una organización con el interés público, y ejecuta un programa de acción y comunicación para ganar la comprensión y aceptación del público...”.

¿Por qué tu organización necesita asesoría en comunicaciones?

Eje fundamental

A través de los años la comunicación se ha convertido en eje fundamental de los procesos de todo tipo de organización. Esto se debe a que poco a poco han sido más conscientes de que la comunicación es clave para lograr resultados positivos en el funcionamiento de las empresas. 

Todas las organizaciones se comunican con diferentes públicos, independiente de su tamaño o naturaleza. Por ese motivo es importante implementar estrategias que permitan conseguir resultados positivos. Algunos de los elementos que hacen parte de la estrategia son: identidad, cultura, canales internos y externos, entre otros. 

Encuentro

Desde este enfoque, se entiende la comunicación como un encuentro social y cultural, que convoca a los actores en torno a problemáticas para el diseño de estrategias sobre las que se trabaja a partir del reconocimiento de las problemáticas comunicacionales existentes.

Gestión

Teniendo en cuenta lo anterior, la comunicación se entiende como un instrumento de gestión al servicio de la planeación estratégica de cualquier organización. Ya que a través de una buena estrategia de comunicación se puede conseguir la creación de una imagen atractiva que permita que los productos o servicios de la misma, encuentren un espacio dentro de los diferentes modelos en el mercado que aportan al cambio social. 

Transformación

Esta herramienta no solo responde al entorno sino que también propone transformaciones que requieran la mejora de ese entorno. Es necesario estudiar la organización como un todo, considerarla de este modo equivale a explicar su carácter funcional.

En conclusión, la comunicación estratégica es un componente trascendental a la hora de alcanzar el éxito en los negocios y crear valor en las organizaciones. La meta es aprovechar los recursos comunicativos, internos y externos de la organización, para alcanzar los objetivos estratégicos propuestos.

Gómez y Salas

Quiénes somos

Somos una consultora de comunicación, que busca ser aliada de sus clientes, ofreciendo servicios integrados a través de cuatro grandes disciplinas: relaciones públicas, redes sociales y gestión de marca para contribuir con los objetivos de comunicación y reputación de nuestros clientes y que éstos a su vez se vean reflejados en los resultados de negocio.